无论是服饰，食品，还是楼梯它们之间的销售技巧其实都是大同小异的。唯一不同的是在产品的需求量与使用频率上，像食品与衣服这类生活商品，它们的需求量与使用频率几乎是所有商品中最高的。也正因如此在商品销售门槛中生活用品的门槛是最低的，相比而言楼梯这种刚需产品的销售门槛就明显的高多了，销售难度也大多了。虽然门槛高了，难度大了，但究其根本，产品之间的销售的方法与技巧还是大同小异的。
销售过程中销的是什么？
答案：自己。
不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？
销售过程中售的是什么？
答案：观念。
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
推销观念是指以推销现有产品为中心的企业经营理念。推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗拒心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
买卖过程中买的是什么？
答案：感觉。
假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。
买卖过程中卖的是什么？
答案：好处。
对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
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