以人为本是现如今企业产品经常会用到的词汇,但是常用到并不代表能做到。以人为本的标准是什么,什么样的企业产品才能算是以人为本,其实这些都是值得企业与消费者去深思的问题。
以人为本的标准与发展
2004年3月在一次人口资源环境座谈会上,以人为本第一次被提了出来。然后这观点就在媒体报章的宣传下得到很大的重视与推广。最先把这句话奉为行为准则的是政府部门,然后慢慢的一些知名的企业也都把这句话融入自己的企业文化与企业经营理念中。
刚开始以人为本的“人”指的是企业的员工,企业应该尊重员工,培养员工,与员工沟通,与员工建立信任,让员工得到一个很好的才能展示平台。但发展到后期,这以人为本的“人”已经不再单单的指代员工,它更是代表着客户。无论这个“人”字最终所代表的是企业员工还是企业顾客或者两者都兼备,其内在含义其实是一点都没有改变的,都是以人的需求为最终核心。
家用楼梯以人为本的标准
家用楼梯产品要做到以人为本,其实就是要满足客户最迫切的需求。顾客对于一样产品最迫切的需求是什么?是款式?是材质?还是价格?其实都不是,顾客对一样产品的最迫切需求是质量,是企业赋予产品的诚信。没有为了成本偷工减料的设计,没有为了价格偷换制造材质,更没有因为消费者缺乏经验就虚报价格。有的是诚信经营,有的是有保障的质量,这些才是客户最迫切的需求,这些才是家用楼梯以人为本的标准。
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